各位读者：

为进一步加强与读者的沟通交流，倾听读者对图书馆服务的意见建议，畅通沟通渠道、了解需求痛点、解决急难愁盼问题，不断提升服务质量和服务效能，自2024年11月起开展“馆长接待日”活动。现将有关事项通知如下：

一、接待时间

每学期1个月1次，拟定周三下午（15:00—17:00），法定节假日、寒暑假除外（若遇公务冲突，接待馆领导作相应调整）。

二、接待地点

花津校区敬文图书馆二楼217会议室。

三、接待对象

全校师生读者。

四、交流内容

我校师生在利用图书馆资源与服务中遇到的困难、问题及建议，本馆教职工对图书馆建设发展及个人成长的意见建议等。

五、预约方式

馆长接待日实行预约制。来访读者可通过网络、电话等多种方式进行预约，在图书馆网页下载并填写《安徽师范大学图书馆馆长接待日预约登记表》（见附件1），报至图书馆办公室（联系电话：0553-5910181），或通过图书馆公众号发布线上小程序（见附件3）预约报名;无预约的来访者原则上不予接待。

六、有关要求

1.来访读者应按时到接待地点反映情况，自觉遵守法律法规和图书馆的规章制度，自觉维护办公秩序。在反映问题时，应坚持实事求是、客观公正、简洁明了，言行举止应当合法、文明、恰当。若反映的问题涉及人员较多，相关人员应推选一到两名代表参加接待日活动。

2.图书馆办公室为馆长接待日的服务协调机构，负责接待日的前期准备、接待记录、协调督办工作，积极为来访读者提供热情、周到的服务。

3.来访事项由接待的馆长负责统筹办理。对能够办理的事项（见附件2），由接待馆长做出批示，交有关部（室）及时办理并将办理结果反馈至图书馆办公室，图书馆办公室将办理结果报接待馆长审阅后，由图书馆办公室或相关部（室）反馈至来访人。对一时难以解决的事项，相关部（室）应耐心细致地做好解释工作。

七、本学年图书馆领导接待日安排

八、其他事项

馆长接待日联系人：王老师；联系电话：0553-5910181；办公地点：敬文图书馆203室。

特此通知。

附件1：安徽师范大学图书馆馆长接待日预约登记表

附件2：安徽师范大学图书馆馆长接待日事项办理表

附件3：预约报名小程序

图书馆       

2024年10月29日